Zdarzenia niepożądane

Zdarzenia niepożądane – bezpieczeństwo naszych Pacjentów

W Przychodni MILOWICE Sp. z o.o. funkcjonuje Wewnętrzny System Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta, którego celem jest m.in. monitorowanie zdarzeń niepożądanych, analiza ich przyczyn oraz wdrażanie działań zapobiegających podobnym sytuacjom w przyszłości.

Zdarzenie niepożądane może zgłosić każdy – zarówno pracownik Przychodni, jak i pacjent, członek jego rodziny, opiekun lub świadek zdarzenia. Zgłoszenia można dokonać również anonimowo.

Formularz zgłoszenia dostępny jest w rejestracji oraz na stronie internetowej. Wypełniony formularz można przekazać pracownikowi Przychodni, przesłać pocztą na adres ul. Baczyńskiego 14c, 41-203 Sosnowiec lub drogą elektroniczną na adres zozmilowice@poczta.onet.pl.

Każde zgłoszenie jest analizowane w celu ustalenia przyczyn zdarzenia, wyciągnięcia wniosków i wdrożenia odpowiednich działań zapobiegawczych. System nie służy poszukiwaniu winnych ani karaniu osób uczestniczących w zdarzeniu, lecz identyfikowaniu zagrożeń i poprawie bezpieczeństwa pacjentów. Analiza odbywa się bez orzekania o winie, z poszanowaniem poufności osoby zgłaszającej.

Za nadzór nad systemem odpowiada Kierownik podmiotu – Prezes Przychodni, a zdarzenia niepożądane monitoruje i analizuje Zespół ds. Jakości i Bezpieczeństwa Pacjenta.

Zgłaszając zdarzenie niepożądane, pomagasz nam poprawiać jakość opieki i bezpieczeństwo wszystkich Pacjentów.

Pliki do pobrania